對於使用者研究略有涉獵的人，應該都對 Hoper 不陌生，而這次的分享中，他主要和我們分享眼動研究的運用和可能性，也帶來了十分珍貴的眼動儀的設備讓我們一窺究竟。
一開始 Hoper 便談到現今的眼動設備，已經突破到只需使用者自然的坐在設備前，就能夠偵測眼球的移動軌跡。發展到現在，眼動儀的硬體已有很成熟的發展，市面上也越來越多與眼動追蹤有關的遊戲被設計出來。
而目前眼動儀多運用在學術或醫學研究上，像史蒂芬·威廉·霍金也因患有漸凍症，透過與英特爾合作，開發出更適合使用的眼動追蹤設備，另一塊被廣泛運用的產業，莫過於我們常接觸的廣告業了，透過眼動儀，廣告業也能夠清楚的揭示廣告是否有效抓住目標客群的目光。
在服務設計或使用者研究中，我們也能運用眼動追蹤來分析資訊是否受到注目。例如透過路徑跟順序，可以瞭解是什麼因素影響了注意力和動作的發生， 也可透過熱點圖(Heat Map) 觀察注意力的分佈，以視覺停留時間或注視次數了解資訊的吸引力，並進一步分析 A.O.I. (area of interests) 。
且眼動的研究也有量化和質化的差別，例如我們可以量化認知的注意研究，但這需要大量的受訪者（至少二十位以上），來進行測試作業；但質化的易用性研究，則僅需要少量的受訪者，首訪者也可以一邊進行測試項目，一邊接受易用性的訪談，但質化的易用性研究就不適合產出熱點圖與 A.O.I. (area of interests)。
眼動儀的研究也可以運用在回溯訪談上，如：使用者做過一次眼動測試後，透過再次觀看該測試的錄影片段，讓使用者看一次自己的使用流程，一邊進行訪談詢問，過程中，研究員也可以一邊拉動影片時間軸的播放或暫停，對使用者進行問題詢問。
分享尾聲，Hoper 提醒我們，雖然眼動研究需要較嚴格的素材設計，但最重要的是找到對的TA，而到底是要採用質化研究幫助Usability，還是要做量化研究去設計不同的版本，就要看專案的需求和實際資源而定了。
※原文同步發布於 HPX 輕鬆聚-活動筆記
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